カートキーパー（Cartkeeper）お問い合わせ

プライバシーポリシー

株式会社AccordSystem（アコードシステム。以下「当社」といいます。）は、カートキーパー（Cartkeeper。以下「本システム」といいます。）と、本システムの製品サイト（以下「本サイト」といいます。）で扱う情報について、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーで使う語の意味は、次のとおりです。

  • 「出品者」とは、Amazon のストア（以下「ストア」といいます。）で商品を販売する事業者をいいます。
  • 「出品者アカウント」とは、出品者がストアで販売するために Amazon に登録したアカウントをいいます。
  • 「利用者」とは、本システムの利用について当社と契約（以下「利用契約」といいます。）を結んだ事業者をいい、出品者と、出品者のために運用を代行する事業者を含みます。
  • 「担当者」とは、利用者が本システムの利用を認めた役員、従業員その他の個人をいいます。
  • 「SP-API」とは、Amazon が出品者向けに提供する、外部のシステムから出品者アカウントを扱うための仕組みをいいます。
  • 「認可」とは、出品者が、当社が SP-API を通じて出品者アカウントとその出品に関する情報を取得し、出品を変更することを許すことをいいます。
  • 「Amazon から受け取る情報」とは、認可された出品者アカウントについて当社が SP-API を通じて Amazon から受け取る情報をいいます。
  • 「Amazon の規約」とは、Amazon が当社に適用する、SP-API の利用に関する契約、規約、ポリシーをいいます。
  • 「ストアの規約」とは、Amazon が出品者に適用する契約、規約、ポリシーをいいます。

本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報と、Amazon から受け取る情報を対象とします。

1. 取得する情報

  1. 当社は、利用者と担当者について、会社名、担当者の氏名、メールアドレス、電話番号その他の連絡先、ログインの情報、本システムでの操作の記録（日時と IP アドレスを含みます。）、問い合わせの内容などを取得します。
  2. 当社が Amazon から受け取る主な情報は、次のとおりです。
    1. 出品者 ID と、ストアに表示される出品者の名前
    2. 認可の情報
    3. 出品の情報（ASIN、SKU、商品名、画像、価格、ポイント、出品の状態、在庫の数量、出荷の方法など）
    4. SP-API が商品ごとに提供する価格の情報と通知（その商品を出品している出品者の ID と価格を含みます。）
  3. 本システムは、利用者が設定した価格とポイントの条件とその変更、価格とポイントの変更の履歴、利用の量などを記録します。
  4. 当社は、購入者の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得しません。
  5. 当社は、本サイトのお問い合わせフォームやメールで問い合わせを受けたときは、入力または記載された情報（会社名、担当者の氏名、メールアドレス、問い合わせの内容など）を取得します。

2. 利用目的

当社は、個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. 本システムの提供（価格とポイントの調整、履歴の表示、お知らせの送付など）
  2. ログインと本人の確認、権限の管理
  3. 利用契約の締結と履行、料金の請求、利用契約に関する紛争への対応
  4. 問い合わせとお見積もりの依頼への対応、サポート
  5. 障害の調査、不正なアクセスと不正な利用の防止
  6. 本システムの運用と改善
  7. 本システムと当社の製品のご案内、重要なお知らせの連絡
  8. 法令と Amazon の規約に基づく対応

3. Amazon から受け取る情報の扱い

  1. 当社は、Amazon から受け取る情報を、出品者アカウントごとに分けて扱い、その出品者アカウントを認可した出品者のために本システムを提供する目的にだけ使います。ほかの出品者のための判断には使いません。運用を代行する事業者が複数の出品者を担当するときも同じです。ただし、利用者が同じ事業者の複数の出品者アカウントをまとめて登録したもの（以下「自社グループ」といいます。）の中では、互いの出品の情報を、その自社グループの調整の判断に使います。
  2. 当社は、Amazon から受け取る情報を、公開せず、販売せず、第三者に提供しません。出品者をまたいで集計した情報も同じです。ただし、「6. 提供と委託」に定めるとき、Amazon の規約に基づく監査に応じるとき、および法令に基づくときを除きます。

4. 保存

  1. 当社は、情報を、当社が利用するクラウドの事業者の設備に保存します。本システムの運用、メールの送信、文書の保管のため、情報を外国（米国など）で扱うことがあります。
  2. 当社は、情報を、利用目的に必要な期間だけ保存します。

5. 安全管理措置

  1. 当社は、個人データと Amazon から受け取る情報を守るため、法令と Amazon の規約に従い、安全管理措置を講じます。主な措置は、取扱いの規程と責任者を置くこと、従業者と委託先を監督すること、情報にアクセスできる者を限り、アクセスを記録すること、多要素認証を使うこと、通信と保存のときに情報を暗号化することです。
  2. 当社は、情報の漏えいなどの事故が起きたときは、被害の拡大を防ぎ、法令と Amazon の規約に従って報告します。
  3. 講じている措置の内容（外国で個人データを扱うときは、その国の名前を含みます。）は、「10. 窓口」へのお問い合わせに応じてお答えします。ただし、お答えすることで安全管理に支障が出るおそれがあるものを除きます。

6. 提供と委託

  1. 当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
  2. 当社は、本システムの運用（クラウドでの保存と処理、メールの送信など）、開発、保守、サポートを委託することがあります。当社は、委託先を監督します。
  3. 当社は、利用者または出品者がストアの規約に違反しているおそれがあるときは、Amazon の規約に基づき、出品者 ID とストアに表示される出品者の名前を、米国にある Amazon に報告することがあります。これらが個人情報に当たるときは、出品者が出品者アカウントを認可することをもって、この提供に同意したものとして扱います。米国の個人情報の保護に関する制度は個人情報保護委員会のウェブサイトで、Amazon が講じる個人情報の保護の措置は Amazon のプライバシー規約で確かめられます。
  4. 合併、事業譲渡、会社分割などにより本システムに係る事業が承継されるときは、当社は、情報を承継先に引き継ぐことがあります。Amazon から受け取る情報の引き継ぎは、Amazon の規約に従います。

7. 削除

  1. 当社は、Amazon から受け取る情報とそれを含む記録（変更の履歴など）を、Amazon の規約に従い、認可の取り消しや期限切れ、利用契約の終了、Amazon からの求めその他 Amazon の規約に定める時から30日以内に削除します。
  2. そのほかの情報は、利用目的に必要でなくなったときに削除します。ただし、法令で保存が必要なものは、その期間保存します。

8. 開示などの請求

  1. 本人は、当社の保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示を求めることができます。
  2. 請求は、「10. 窓口」のメールアドレスで受け付けます。当社は、請求する者が本人またはその代理人であることを確かめたうえで、法令に従い対応します。

9. 変更

当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時から効力を持ちます。

10. 窓口

本ポリシーに関する問い合わせと苦情は、次の窓口で受け付けます。

  • 住所：〒610-0332 京都府京田辺市興戸和井田56-1 A＆Kビル202
  • 代表者：代表取締役 請関 海
  • メール：support@accordsystem.co.jp